Politique d’expédition
Politique d’expédition - Colette Market
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement à :
• Europe, Amerique du Nord, Amerique du Sud, Afrique, Moyen-Orient, Asie, Océanie
Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à contact@colettemarket.com
2. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 30 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.
3. Délais et frais de livraison
Les délais et coûts de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison choisi :
|
Mode de livraison |
Délai estimé |
Tarif |
|---|---|---|
|
Standard (France) |
4-7 jours |
5,90 € |
|
Express (France) |
1-3 jours |
12,90€ |
|
International |
5 à 30 jours |
de 15,90 à 89,90€ |
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (retards douaniers, conditions météorologiques, etc.).
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail et/ou un sms avec un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Droits de douane et taxes internationales
Pour les commandes hors Europe, des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations du pays de destination.
6. Colis perdus ou retardés
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai estimé, veuillez nous contacter à contact@colettemarket.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Colette Market ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou des colis perdus après confirmation de livraison.
7. Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur, nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis envoyés à une mauvaise adresse.
8. Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter à contact@colettemarket.com