Politique de livraison

Politique de Livraison

  1. Zones de Livraison

Nous livrons nos bijoux fantaisie dans le monde entier.

  1. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction montant de votre commande, de votre adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande. A noter que la livraison nationale est offerte à partir de 99€ et à l’international à partir de 199€.

  1. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et de la méthode d'expédition choisie. En général, les commandes sont expédiées dans un délai de [X] jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • 8 à 12 jours ouvrables pour les livraisons nationales
  • 12 à 20 jours ouvrables pour les livraisons internationales

Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de forte activité ou en raison de circonstances imprévues telles que des retards de transport ou des problèmes douaniers.

  1. Suivi de la Livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

  1. Retards de Livraison

En cas de retard de livraison, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse contact@colettemarket.com afin que nous puissions vous fournir une assistance appropriée et suivre votre colis.

  1. Adresses Incorrectes ou Incomplètes

Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison ou des colis perdus en raison d'informations d'adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vous assurer de fournir des informations d'adresse précises lors de la passation de votre commande.

  1. Livraison Partielle

Dans le cas où certains articles de votre commande ne sont pas disponibles immédiatement, nous pouvons choisir de procéder à une livraison partielle. Vous serez informé(e) par e-mail si votre commande est expédiée en plusieurs colis.

  1. Service Clientèle

Pour toute question ou préoccupation concernant la livraison de votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@colettemarket.com


Fait à Charenton-le-Pont le 06/03/2024.